Rücksendungen

Rücksendungen

So funktioniert die Rücksendung bei Bike-bep24.com

Unser Ziel ist es, die Welt zu verbessern und unseren Kindern eine bessere Erde zu hinterlassen – dabei hilft dir unsere große Auswahl. Dieses funktioniert leider nur mit einem bewussteren Einkaufsverhalten. Wir haben uns daher entschieden, keine kostenlosen Rücksendungen mehr anzubieten. Wusstest du, dass täglich alleine durch Retouren 280.000 Tonnen CO2 entstehen? Neben der Klimabelastung entstehen durch Retouren auch unnötige höhere Einkaufspreise für Kunden.

Wir danken dir für deine Unterstützung! #wirfüreuch

1. Deine Rechnung ausdrucken oder kopieren.

2. Artikel, Rechnungskopie und Widerrufsformular gemeinsam verpacken.

3. Verschicke das Paket ausreichend frankiert mit einem Paketdienst deiner Wahl an: RETOURE, FA24, Elpke 104c, 33605 Bielefeld, Deutschland.

Bei Fragen erstelle am besten ein Ticket oder nutze unsere anderen Kontaktmöglichkeiten.
Bei Transportschäden, Defekte und Garantie- bzw./ Gewährleistungsfälle kontaktiere uns bitte über das Supportportal und schicke uns unbedingt Bilder mit.

 

Weitere Hinweise:
Ware gut verpackt zurückschicken

Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen.
Sende die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

Neubestellung statt Umtausch

Falls Du einen Umtausch z.B. in eine andere Größe oder Farbe wünscht, bestelle bitte gleich neu in unserem Online-Shop.
So siehst Du gleich, ob der gewünschte Artikel noch verfügbar ist und kannst die dein Exemplar sichern.
Deine ungeliebte Bestellung kannst Du, wie oben beschrieben, ganz regulär an uns zurück schicken.

Geld zurück

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft worden ist, werden wir Dir den Betrag zurückerstatten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von wenigen Tagen nach Eingang der Retoure über das bei Deiner Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Reklamation / Garantie

Falls Du einen defekten Artikel reklamieren möchtest, nehme bitte Kontakt mit unserem Support auf. Wir kümmern uns dann um eine kostenfreie, problemlose Abwicklung.